Tous nos buffets comprennent les produits que vous avez sélectionnés, des couverts en inox, de la vaisselle jetable rigide, des sauces, du pain en tranches, sel-poivre, accompagnements des plats principaux en fonction des arrivages et des stocks.

Tous nos plateaux repas contiennent une entrée, un plat accompagné de sa garniture, 2 morceaux de fromages ou des fruits secs, un petit pain, un dessert, une bouteille d’eau 50cl, des couverts inox, une serviette ainsi que du sel et du poivre.

Non, vos produits sont livrés dans des cartons spécifiques à leur bonne conservation. De plus, les petites bouteilles d’eau sortant aussi de nos réfrigérateurs permettent une ventilation supplémentaire de froid. Conservés, dans leur carton, vos produits sont consommables dans les 3 ou 4 heures.

Les boissons sont comprises dans les coffrets sandwiches et plateaux repas (une bouteille d'eau de 50cl par coffret), dans les formules petits déjeuners et pauses. Elles ne sont pas incluses dans le reste des prestations.

Afin de garantir la meilleure qualité possible, nous utilisons des produits frais pour réaliser vos prestations sur demande. Nous vous invitons donc à consommer les produits le jour même de leur livraison.

Intolérance au lactose :

Nous proposons des menus sans lactoses (à préciser lors de votre commande). Un menu de ce type se compose par exemple de la manière suivante :

-          Entrée : crudités simples (sans crème, ni laitage, ni fromage).

-          Plat : Viande rouge ou blanche ou poisson sans sauce.

-          Garnitures : Légumes divers sans sauce (vinaigrette dans les plateaux).

-          Pas de fromage.

-          Dessert : fruits entiers ou en salade.

-          Pain : une tranche de pain bio.

Intolérance au gluten :

Nous proposons des menus sans gluten (à préciser lors de votre commande). Un menu de ce type se compose par exemple de la manière suivante :

-          Saumon fumé, chèvre cendré

-          Rôti de bœuf, légumes de saison

-          Emmental

-          Fruits de saison

Nous nous efforçons également de proposer au moins un menu végan, végétarien et bio dans notre offre afin que tout le monde puisse profiter de nos services.

La facture des prestations est toujours éditée après ces dernières, en général dans un délai de 48 heures. Vous la recevrez par courrier ou par email en fonction de vos demandes. Elle est à remettre à vos services comptables pour un paiement sous 15 jours, à réception de facture.

Oui, nous acceptons les chèques, à condition de le stipuler sur la facture signée que remporte le livreur.

Nous livrons sur Paris (75) et sa région (91, 92, 93,94 ,95, 77, 78, 60) 7j/7.

Pour les commandes le jour même, le forfait livraison sera appliqué quel que soit le montant de la facture ou la zone de livraison.

GRATUIT :

-          La livraison est offerte pour toute commande de plateaux repas (uniquement) supérieure à 200 € ht (sont exclus les livraisons les week-ends et jours fériés).

23,90 € ht :

-          Pour Paris et sa petite couronne (75, 92, 93, 94)

-          Pour les zones suivantes (77, 78, 91, 95, 60, 59) nous contacter

50,00 € ht :

-          Pour les livraisons les WE et jours fériés.

-          Pour les livraisons concernant des lieux publics de type : Gares, Hôpitaux, Foires et Salons.

Les livraisons à heure fixe, dans un lieu public ou faisant l'objet d'une manutention spéciale ou d'un délai inhabituel (au-delà d'1/4h d'attente) peuvent faire l'objet d'une tarification particulière.

Pour toute donnée insuffisante ou erronée entrainant un retard ou une impossibilité de livrer, la totalité de la prestation sera due, avec d'éventuels frais supplémentaires (attente du livreur notamment).

Pour les commandes de dernière minute, le forfait livraison sera appliqué quel que soit le montant de la facture et suivant la zone de livraison.

Vous avez plusieurs possibilités pour payer chez Le Figuier.

1) Par chèque ou par virement

Choisissez lors de votre commande sur le site internet l'option "Facturation à postériori". La facture sera alors envoyée après la prestation, à l'adresse indiquée par vos soins dans les champs "Adresse de facturation". Votre service comptabilité pourra régler cette dernière par chèque ou par virement.

2) Par téléphone

Vous avez la possibilité de payer via votre téléphone à l’aide de votre carte bleu

3) Par carte bleu en ligne

Choisissez lors de votre commande sur le site internet l'option "carte bleu", vous serez alors redirigé vers le module de paiement sécurisé. La facture vous sera envoyée pendant ou après la livraison de votre prestation.

Vous pouvez nous contacter par email à l'adresse : info@lefiguier.fr, par téléphone au 01 47 39 92 92 ou par Fax au 01 47 39 92 00

Vous avez la possibilité de faire une réclamation de plusieurs manières :

- Par téléphone au 01 47 39 92 92

- Par e-mail à l'adresse : info@lefiguier.fr